Uslovi saradnje za partnere (rođendaonice)

1. Uloga portala i predmet saradnje

Portal Rođendarijum pruža tehničku i informacionu platformu (posrednik) koja povezuje roditelje koji traže slobodne termine za proslavu dečijih rođendana sa registrovanim partnerima (rođendaonicama).

• Portal nije organizator rođendana, ne pruža ugostiteljske usluge, niti učestvuje u ugovorima koji se sklapaju između partnera i krajnjeg korisnika.
• Sve obaveze u vezi sa realizacijom događaja, kvalitetom usluge i ispunjenjem dogovora leže isključivo na partneru (rođendaonici).

2. Tačnost podataka i ažuriranje termina

Partner se obavezuje da će na svom profilu prikazivati isključivo tačne, istinite i ažurne informacije koje se odnose na:

• Cene paketa, kapacitet prostora i prateće usluge.
• Kalendar slobodnih termina. Partner je dužan da redovno i blagovremeno ažurira kalendar kako korisnici ne bi rezervisali termine koji su u međuvremenu zauzeti direktnim putem.
• Ukoliko dođe do situacije da korisnik rezerviše termin koji je partner propustio da označi kao zauzet, partner snosi punu odgovornost za rešavanje te situacije sa korisnikom.

3. Proces realizacije rezervacija i kontakt sa korisnicima

Način funkcionisanja rezervacionog sistema je sledeći:

1. Korisnik bira termin na profilu partnera i šalje zahtev za rezervaciju.
2. Da bi zahtev bio validan, korisnik mora da verifikuje svoj email klikom na link koji mu portal automatski šalje.
3. Nakon uspešne verifikacije od strane korisnika, partner dobija obaveštenje o rezervaciji sa svim kontakt podacima korisnika.
4. Partner se obavezuje da kontaktira korisnika u najkraćem mogućem roku (najkasnije u roku od 24h od prijema rezervacije) radi finalnog dogovora, definisanja detalja i eventualne uplate kapare.

4. Finansijski odnosi i mesečna članarina

Korišćenje portala za krajnje korisnike (roditelje) je potpuno besplatno. Odnosi između portala i partnera su definisani na sledeći način:

• Mesečna članarina: Partner je dužan da plaća mesečnu članarinu za korišćenje platforme i oglašavanje na portalu, u skladu sa odabranim paketom i važećim cenovnikom.
• Rokovi plaćanja: Račun za članarinu se ispostavlja unazad, odnosno po isteku meseca za prethodni mesec u kome je usluga korišćena, sa jasno naznačenim rokom dospeća. Portal ne naplaćuje usluge unapred.
• Posledice nepoštovanja rokova: Ukoliko partner ne izmiri svoje obaveze u definisanom roku, portal zadržava pravo da privremeno suspenduje (ugasi) profil partnera i onemogući slanje novih rezervacija sve do potpune uplate dugovanja.

5. Ograničenje odgovornosti portala

Portal Rođendarijum ne snosi nikakvu odgovornost za:

• Kvalitet usluge, bezbednost i higijenu u objektu partnera tokom održavanja rođendana.
• Otkazivanje rođendana od strane korisnika ili eventualne sporove u vezi sa povraćajem kapare.
• Materijalnu ili nematerijalnu štetu nastalu pre, tokom ili nakon proslave rođendana.
• Eventualne tehničke smetnje na internetu ili platformi koje su van kontrole portala, a koje mogu kratkotrajno uticati na dostupnost sajta.

6. Prava na sadržaj

• Partner garantuje da poseduje autorska prava ili dozvole za korišćenje svih fotografija, logotipa i tekstova koje postavlja na svoj profil na portalu.
• Portal zadržava pravo da materijale koje je partner javno postavio na svoj profil koristi u svrhu promocije samog partnera i portala na društvenim mrežama i pretraživačima.

7. Prekid saradnje i suspenzija profila

Portal zadržava pravo da privremeno ili trajno ugasi profil partnera bez prava na povraćaj uplaćenog novca u sledećim slučajevima:

• Učestalih opravdanih žalbi roditelja na neprofesionalnost partnera ili nepoštovanje rezervacija.
• Ignorisanja i neobavljanja kontakta sa korisnicima koji su potvrdili rezervaciju.
• Kršenja bilo koje odredbe ovih Uslova saradnje.
• Svaki partner može prekinuti saradnju uz najavu od 15 dana, s tim što je dužan da ispoštuje sve rezervacije koje su potvrđene pre datuma slanja zahteva za prekid saradnje.